《中国文化与支行长五大必备能力提升》

 角色胜任力—支行长领导力提升的三大成长阶梯

课程背景：

从业务高手转变为管理者，需要做出哪些调整才能胜任？

员工不愿意听我指挥，我到底如何才能搞定他？

作为管理者在思想境界比普通员工高在哪里？

如何成为员工心中德高望重的领导？

管理岗位除了给员工布置任务还需要做哪些？

课程收益：

1. 洞悉九大问题，明白下属问题之根源。

2. 通过三个自问，找到处理矛盾之方法。

3. 通过六个转变，实现管理心态之变化。

4. 明确五个任务，提升管理工作之胜任。

课程对象：

支行长；部门负责人。

课程大纲：

第一讲 洞悉管理难题，明白破局之根

1. 员工不服上级的原因

2. 员工骄傲自大的原因

3. 员工不思进取的原因

4. ……

第二讲 通过三省吾身，解决管理难题

1. 谁错了

2. 谁先改

3. 谁教谁

第三讲 初级管理者：业务能手成为管理高手的六大思想转变

1. 从别人领到领别人

2. 从搞定事到搞定人

3. 从听得多到讲得多

4. 从自己干到领着干

5. 从自己好到大家好

6. 从跟人学到教人学

第四讲 中级管理者：管理角色的五个关键任务

1. 利社会：造福客户，利益社会

2. 旺组织：完成任务，培养人才

3. 富民众：提升能力，富裕生活

4. 做表率：身先士卒，立身行道

5. 定规则：制定规矩，奖善罚恶

第五讲 高级管理者：成为员工追随者的五个关键角色

1．积极进取的改革者

2．高瞻远瞩的梦想者

3．肝胆相照的患难者

4．资深泰斗的权威者

5．厚道真诚的大家长

第六讲 管理能 力提升四步法

1．第一步：建立信任

2．第二步：建立团队

3．第三步：建立机制

4．第四步：建立文化

解决问题：

帮助管理干部角色转变，从业务能手转变为优秀的管理高手。

讲师资历：

殷国辉
银行行长经营管理专家

国内金融生态圈银行实践专家

深圳市传统文化研究会艺术文艺专业委员会 副秘书长

中国社科院研究生学院金融系 客座讲师

曾任职：政府机关从事金融与税务

曾任职：中兴通讯学院

曾任职：华师银行研究院 院长

■ 银行业创新项目《纵横银行+》项目首席研发人

■ 著有书籍《银行理财产品这样卖》作者

*实战经验：

金融行业工作与培训经历：

→ 曾受聘于建设银行深圳分行，为其策划《VIP客户投资论坛》，并担任主讲老师。从前期客户的筛选邀约、到论坛中的软营销，至后期的二次营销等，取得了不凡的效果。

→ 曾受聘于中国银行深圳分行，为观澜支行、公明支行等标杆网点策划《家庭投资与亲子教育论坛》，并担任主讲老师。

→ 曾受聘于交通银行深圳分行，主导策划《高端客户沙龙》，并担任主讲老师。

→ 曾参与中国农业银行金华市分行《网点服务营销技能提升项目》，主导兰溪支行、武义支行、浦江支行等一级支行的营销导入项目，并担任主讲讲师。

→ 曾主导中国农业银行台州市分行《网点服务营销提升项目》，完成台州市分行、天台支行、海门支行、临海支行、三门支行、黄岩支行、路桥支行等21家标杆网点的营销导入项目，并担任首席讲师。

→ 曾主导中国农业银行嘉兴市分行《网点服务营销提升项目》，完成嘉兴市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海宁支行等22个标杆网点培训与咨询。

→ 曾主导中国银行吉安市分行《网点服务营销提升项目》，完成市分行等标杆网点的培训与咨询。

→ 曾主导中国银行内蒙古省分行《公司网点金融业务转型调研项目》，完成呼和浩特、鄂尔多斯、包头三地市20多家网店的调研及报告撰写。

→ 曾主导中国农业银行舟山市分行《网点服务营销提升项目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17个标杆网点的培训与咨询。

→ 曾主导中国银行江苏省分行《网点公司金融业务转型项目》，为其编制《网点公司金融业务服务营销手册》，并完成4家标杆网点的建设，6家试点网点的推广。