高效管理者核心能力修炼—目标管理

【课程背景】

研究显示，团队绩效的影响因素有五点：

1、目标制定的科学性和系统性

2、策略制定的科学性

3、计划的可操作可衡量标准

4、任务分解和授权是否科学合理

5、过程的监督与跟进

本课程通过剖析目标制定的科学性、分解合理性、过程跟进系统性使参训者掌握目标设定、任务分解、过程管理三个方面保障目标达成，从而提升组织绩效！

【课程收益】

1、 掌握制定目标的原则和要点

2、 掌握任务分解和授权管控的操作要点

3、 掌握过程管控的经典工具模型

【课程对象】

新晋管理者、中基层管理者

【课程大纲】

第一讲：目标制定

1、目标制定的四个标尺

Ø 质量

Ø 数量

Ø 成本

Ø 时间

2、目标制定三个“化”

Ø 量化

Ø 细化

Ø 流程化

3、目标制定两个思考

Ø 期待有什么结果

Ø 有哪些关键因素必须满足

4、目标制定一个原则：SMART原则

第二讲：任务分解

1、三大误区

Ø 平均分配

Ø 过往绩效

Ø 鞭打快牛

2、系统规划

Ø 目标及现状

Ø 关键成功因素

Ø 潜在风险预估

Ø 解决方案/里程碑

Ø 任务分工/保障措施

3、授权控制

Ø 不授权的危害

Ø 科学授权五大核心点

第三讲：过程管理

1、PDCA循环工具

Ø 何谓PDCA

Ø 操作要点

Ø 应用案例

阶段性复盘

Ø 复盘概念与价值

Ø 复盘遵循的原则

Ø 复盘四步流程

² 回顾目标：回顾目的与目标

² 评估结果：评估数据和关键事件

² 分析原因：成功和失败原因

² 总结经验：可复制经验及改进空间

Ø 复盘的应用场景

² 专题任务阶段性复盘

² 个人发展阶段性复盘

讲师资历

曾秋香

资深团队效能发展教练

中国学习力研究院特邀讲师

新加坡（FNS）认证引导教练

国际行动学习（CALF)首批认证 催化师

岗位经验内化项目 认证导师

国际版权课程《当责领导力®》中国认证讲师

豫见行动学习工作室首席催化引导师

曾任：河南某地产集团丨人力资源总监

曾任：河南某五星级酒店丨人力资源总监/内训师

曾任：中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监

*实战经验：

● 中国人寿保险河南分公司销售总监/培训经理：任职销售总监期间，一年内组建560人的销售团队，当年销售业绩分公司第一，同时，转岗至培训经理之后，负责分公司培训体系建立，内训师团队组建和新晋管理者各梯队培训，总课量100天/年X4年=400天，在职期间培训人次：约20000人次

● 富德生命人寿总公司业务主任、南昌分公司营销总监：任职期间培训过《高效能团队管理》、《卓越团队文化建设》、《业务开拓技巧》、增员技巧《增员大师——“猎头”增员训练营》、《旺季营销—工作效能提升》等课程，返聘率达100%

●永恒置业集团人力资源经理/培训主任：任职期间，制定公司新的业务流程手册和制度手册；完善组织架构，优化业务流程以支撑组织的战略发展需要！培训体系构建，每周一次的管理者技能提升等专题培训，总课量50天X2年=100天，培训人次：约2500人次

● 某五星级酒店人力资源总监/培训负责人：任职期间，根据公司战略发展制定公司人力资源编制及预算，策划组织实施“管理@人”专题研讨会，（每月一次）。搭建酒店人才梯队，组织人才选拔并进行系统培养；每月三期分层培训：新员工、骨干员工、中高层管理干部，总课量80天/年x4年=320天，培训人次：约16000人次