哲科思维，悖论创新

——让创新成为增长杠杆

课程背景：

习惯和惰性的存在，让我们多数人终是自己的思维囚徒。

如何激发大脑的创新活性？

如何跳出思维局限，催生更多创意和机遇？

如何冲破人性的懒惰，让大脑始终活跃于“分析问题”和“创新解决”之中？

本课程基于哲科思维的底层逻辑和创新理念，从“悖论三层次、创新契机、体验增长”剖析创新的机遇及潜力，旨在帮助大家从惯性思维中逃离出来，不是为了“答案”而思考，而是为了“创新”而提问。通过“问题-答案-设疑”的循环视角持续探秘“创新解”，提升创新的觉察意识和洞察能力。

课程收益：

● 第一招：悖论三层次——构建哲科思维的悖论理念，层层理解悖论的碰撞对于创新的意义，并把悖论转化为“拆除固化思维、打造从0到1的产品、冲突创新”的动力和创新场景的应用；

● 第二招：创新契机——从用户的痛点和需求中，分别剖析继而寻求创新的契机，并把这种分析能力转化为持续的创新力；

● 第三招：体验增长——在创新案例中理解并体会用户体验的重要性和价值性，借用体验模型寻求本行业服务或产品的体验创新点，持续践行体验经济下的增长红利；

课程时间：共11讲，1小时18分钟

课程对象：中基层管理者、项目管理、研发经理、产品经理

课程亮点：

1. 故事！故事！故事！——趣味性！案例性！

2. 干货！干货！干货！——工具性！实操性！

3. 逆转！逆转！逆转！——批判性！创新性！

课程大纲

什么是悖论

先导片

第01讲：归零——悖论创新的前提

l 回归到“什么都不知道”的状态

第02讲：从0到1——创新策略

l 定——精准定位

l 托——经营托底

l 时——入市时机

第03讲：1生2——博弈策略

l A与-A的博弈

l 多而全的分析

第04讲：2生3——生机策略

l 决策层面

l 在矛盾中寻找创新

契机为谁生

第05讲：契机为谁而生

l 案例讲解：iPhone、微信、抖音与契机

第06节：契机藏在需求里

l 先发现需求，才有成功的产品

l 2至原理

l 被隐藏被忽略的需求才是创新的契机

第07讲：契机藏在痛点里

l 痛点表现在用户体验中

l 如何通过抓取用户痛点提高体验度

体验增长

第08讲：极致体验

l 案例综述：苹果手机“解决痛点+带来惊奇”的极致体验案例

第09讲：增长模型

l 以马斯洛需求层次为基础的增长模型

第10讲：哲科思维

l 问求痛点是什么？

l 问求期待是什么？

l 问求价值是什么？

讲师介绍

蔡柏玉
创新思维赋能教练

中科院心理所硕士研修

国家二级心理咨询师

《结构思考力》认证讲师

左圆右方·创新思维©认证讲师

CAF（中国）引导师协会认证引导师

AACTP（美国）行动领导力国际授权认证讲师

曾任：招商银行（北京）丨成长企划岗（培训主管）

曾任：京东物流丨服务提升岗（培训经理）

曾任：叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

*实战经验：

蔡老师9年专注于职场思维训练领域，致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中，激发员工自变革、自创新、自增长，为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业，累计培训场次超1500场，学员超5000人，课程好评率达95%，是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。

→曾：为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目

＜成果＞：将创新思维与服务合二为一，用极致的服务打造品牌口碑，助力物流客服投诉解决率提升3%，月度上线采纳率7.7%。同时，为企业年孵化600+创新人才。

→曾：为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】

＜成果＞：助力员工业务绩效年度人均增长率10%，实现从思维创新到业绩创新，并持续为招商银行信用卡中心（总部）输送优秀的创新型人才，累计300+人。

→曾：为国家电网打造【结构化导师制创新】项目

由“经验萃取圈，赋能发动机”课程衍生而来，分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段，被评为国家电网创新项目。