高效提问-提问引导问题解决

课程背景：

人丧失了提问的能力，也就失去了更多可能性。

提问，是我们要不断提高的一项能力。

但凡优秀的管理者，都善于解决问题，而要解决问题，你必须要发现问题，而提问正是发现问题的钥匙。提问能激发团队的创新思考，主动发现问题本质，并通过集体的力量形成有效的策略，保障计划的有效执行。你必须知道，提问驱动思考，答案终止想象。 尤其作为管理者不擅长提问， 结果就会制约个人、团队和组织的成长。

本课程从不同层面来详细讲解高效提问的相关知识和工具模型，并通过精心设计的课后思考与练习巩固课堂成果，让各类学员快速掌握高效提问的底层逻辑，提升提问和问题解决能力，为实现个人成长和组织发展等终极目标而共同努力。

课程收益：

●理解高效提问的元认知概念

●领悟问题分析与解决的本质

●掌握高效提问解难五步法

●收获高效提问的实战案例

课程时间：共6讲，1小时14分钟

课程对象：企业各层级管理者、高潜人才、创业者

课程亮点：

● 深度！—— 解析问题有深度，底层逻辑尽掌握！

● 新颖！—— 全新角度设计课程，拒绝重复！

● 实用！—— 精心选择的工具模型，拿了就能用！

课程大纲

课程导读

第1讲、提问解难五步法模型第一步：发现问题

1. 问题的本质

2. 发现问题的方法

· 围绕问题的类型

· 围绕不同的场景

· 围绕不同的相关者

· 围绕不同的维度

实战案例解析：标杆企业总监能力提升

第2讲、提问解难五步法模型第二步：澄清问题

1. 表面现象 VS 本质问题

2. N个提问 —— 启发找到本质问题

· 解决什么

· 为什么

· 理想结果 

· …

· …

实战案例解析：餐饮连锁店业绩问题

第3讲、提问解难五步法模型第三步：确认根因

1. 找到问题根本原因的价值

2. 根因分析三步骤

· 明确目标差距

· 识别驱动因素

· 不断追问可能

实战案例解析：老张的烦恼

第4讲、提问解难五步法模型第四步：制定策略

1. 策略与目标的含义

2. 提问对于制定策略的价值

3. 策略制定工具：5W1H提问法

· Who

· What

· Why

· Where

· When

· How

实战案例解析：新产品研发

第5讲、提问解难五步法模型第五步：落实执行

1.员工没有很好落实行动的原因

2.规划与落实行动5个关键点

· 步骤

· 责任人

· 支持

· 完成时间

· 意愿度

实战案例解析：W品牌行动方案

俞平

敏捷领导力教练

中、英双语授课

领导力平衡罗盘推行者

哈理逊评估（HA）认证讲师

国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师

曾任：雪松控股| 培训总监兼雪松大学执行校长

曾任：波士顿科学 | 首席培训官

曾任：沙特国家石油公司 | 高级培训主管

*实战经验：

俞老师拥有20年的海内外学习工作经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。

【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。

【沙特阿拉伯国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《亚洲商业文化之旅》的开展，帮助实现沙特阿美在亚太区域中日韩等各国的子公司顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了阿美总部高管层以及亚洲区的顶级高管层。）

累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：

→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。

→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。

→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。