非物质激励21讲

手把手教你调动员工的积极性

课程背景：

我们的每一位员工都是一把精美的锁，管理者很多时候发现这个锁无法开启，事实上，并非这把锁无解，而是管理者拿错了钥匙。时代在进步，员工在变化，管理者只有认真思考员工内心深层次的需求，选对适合每个员工的“钥匙”，才能打开员工的“心锁”，从而开启员工的“心门”！

那如何“开锁”呢？本课将与你分享十八精美的“钥匙”：

●赞美激励法：重点讲解赞美激励时候的“烟花法则”和9个赞美技巧

●负面激励法：重点讲解批评激励时候的“热炉法则”和8个批评技巧

●荣誉激励法：重点讲解荣誉激励的5大法则和巧发荣誉的7种技巧

●榜样激励法：重点讲解管理者应该垂范的7个榜样和复制团队榜样的技巧

●情感激励法：重点讲解情感激励的5大抓手和进行员工关怀的10大技巧

●参与激励法：重点讲解鼓励参与的“5有法”和让员工承担改善的6技巧

●授权激励法：重点讲解授权激励的5大要求以及“二八法则”和“三分法”

●竞争激励法：重点讲解3种促进自我竞争和5种促进团队内部竞争的技巧

●目标激励法：重点讲解打造愿景4步法和个人科学目标设定的SMART法

●团队激励法：重点讲解2种塑造团队氛围和的技巧和5种团队激励的技

每一节内容都帮你“解锁”一个激励的工具，同时，为了方便你更好的理解和掌握，我会辅以精彩的案例进行详细的讲解。

课程价值：

价值1：掌握进行向下赞美的具体技巧

价值2：掌握进行批评激励的具体技巧

价值3：掌握团队荣誉办法和放大技巧

价值4：掌握通过榜样促动团队的技巧

价值5：掌握员工工作生活关怀的技巧

价值6：掌握激发员工参与程度的技巧

价值7：掌握进行科学有效授权的技巧

价值8：掌握催发团队内部竞争的技巧

价值9：掌握设定科学合理目标的技巧

价值10：掌握促动团队群体效应的技巧

课程对象：

● 需要提升团队激励技巧的管理者

● 对团队管理有兴趣的职场人士

课程卖点：

●每一个激励方式都是有案例、有工具、有技巧。

●课程听得懂，听得进去，听得开心，听得能用。

●内容系统、原创，同名书籍正在编订出版上市。

课程大纲：

前  言：新时代员工激励的“迷”与“思”

第1讲：赞美激励（上）：赞美员工不可不知的“礼花法则”

1. 观众原则

2. 拔高原则

3. 对比原则

●主要解决：赞美激励时必须坚持的底线原则和基本哲学

第2讲：赞美激励（下）：10招，让你的赞美如沐春风

1. 赞美应具体化

2. 赞美要及时

3. 巧用第三方赞美

4. 向下属请教

5. 偶用非正式委派

6. 赞美形式多样化

7. 巧用故事来赞美

8. 给对方贴标签

9. 用提问题的方式

●主要解决：促进赞美效果的实战技巧

第3讲：负面激励（上）：批评员工不可不知的“热炉法则”

1. 预警性

2. 及时性

3. 公平性

4. 一致性

●主要解决：批评激励时必须坚持的底线原则和基本哲学

第4讲：负面激励（下）：8招，让你的批评带来改善

1. 用严格的要求促动员工

2. 用审慎的批评警醒员工

3. 用合理的惩罚震慑员工

●主要解决：实现负面激励的实战技巧

第5讲：荣誉激励（上）：“发勋章”不可不知的五大法则

1. 具体聚焦

2. 放大宣传

3. 多维多面

4. 增频增幅

5. 虚实结合

●主要解决：荣誉激励时必须坚持的基本原则

第6讲：荣誉激励（下）：巧发荣誉的七种技巧

4. 欲抑先扬，轻松批评

1. 赋予荣誉称号

2. 颁发证书和聘书

3. 建立荣誉墙凸显

4. 公司网络和刊物凸显

5. 用名字专属命名

6. 制作特殊徽章纪念品

7. 设置特殊群体名称

●主要解决：放大荣誉效果的实战技巧

第7讲：榜样激励（上）：管理者要做好的七个榜样

1. 认真的榜样

2. 守法的榜样

3. 敬业的榜样

4. 负责的榜样

5. 执行的榜样

6. 认真的榜样

7. 热情的榜样

●主要解决：管理者对于下属的垂范，可以从哪些方面入手

第8讲：榜样激励（下）：管理者在团队如何复制榜样

1. 要明确榜样激励动机再在团队中选取榜样

2. 一定要保护好榜样不让其承担太大压力

3. 分析榜样形成的条件和成长过程为下属指明学习榜样的正确路径

4. 选取身边的人和事作为榜样

5. 应提倡学习榜样的精神而非过分突出榜样个人

●主要解决：在团队中塑造、塑造榜样的基本要点

第9讲：情感激励（上）：情感激励的五大抓手

1. 尊重其人格

2. 宽容其过错

3. 关心其苦难

4. 信任其品行

5. 赞美其优点

●主要解决：管理者塑造人格魅力的五个出发点

第10讲：情感激励（下）：10种方法，教你如何做好员工关怀

1. 工作关怀：工作委屈关怀

2. 工作关怀：工伤事故关怀

3. 工作关怀：工作压力关怀

4. 工作关怀：工作适应关怀

5. 工作关怀：工作挫折关怀

6. 生活关怀：困难关怀

7. 生活关怀：亲属关怀

8. 生活关怀：婚育关怀

9. 生活关怀：生日关怀

10. 生活关怀：健康怪坏

●主要解决：操作员工关怀的实战技巧

第11讲：参与激励（上）：增强员工参与度的“五有法”

1. 有信任

2. 有渠道

3. 有应用

4. 有反馈

5. 有表彰

●主要解决：操作激励须坚持的基本原则

第12讲：参与激励（下）：6种方法，让员工承担改善责任

1. 态度要友善要求要明确

2. 诚恳请求员工参与解决问题

3. 真诚的聆听开放的提问

4. 记录员工所提出问题的解决方法

5. 和员工一起协商将要采取的行动

6. 和员工一起协定明确完成的日期

●主要解决：真正让员工参与问题改善的实战技巧

第13讲：授权激励（上）：授权不可不知的五大要求

1. 以信任为前提

2. 以适度为准绳

3. 以责任为重心

4. 以监管为保障

5. 以宽容为背景

●主要解决：授权激励时必须坚持的基本原则

第14讲：授权激励（下）：科学授权激励的“二八法”和“三分法”

1. 法则

2. 二八法

3. 三分法

●主要解决：管理者确定哪些权利该授哪些不该授的技巧

第15讲：竞争激励（上）：三种方法，让员工自我竞争

1. 拓宽员工工作边界

2. 安排员工进行轮岗

3. 提高员工工作挑战性

●主要解决：增强员工自我竞争的具体方法和技巧

第16讲：竞争激励（下）：五种技巧，让“鲇鱼”游进池子

1. PK机制

2. 比武大会

3. 引入泥鳅式人物

4. 排行榜

5. 末尾淘汰制

●主要解决：激发团队内部竞争的通用技巧

第17讲：目标激励（上）：造梦，四个步骤打造团队的愿景

1. 第一步：愿景并合理表达

2. 第二步：觉到愿景与自身的关联

3. 第三步：行宣贯，达成上下一致

4. 第四步：团队的愿景

●主要解决：塑造团队愿景的具体步骤

第18讲：目标激励（下）：造靶，用SMART设置科学合理的目标

1. 具体的

2. 可衡量的

3. 可达成的

4. 相关的

5. 有时限的

●主要解决：如何给员工设置一个科学合理、具有激励性的目标

第19讲：团队激励（上）：两种策略，营建团队的规范

1. 正式的明文规定与规则

2. 非正式的约定俗成的准则

●主要解决：如何打造团队的内部规范

第20讲：团队激励（下）：四种方法，打造“与子同戈”的队伍

1. 团队薪酬

2. 团队竞争

3. 团队荣誉

4. 团队制裁

●主要解决：如何打造团队互相激励的机制

第21讲：差异化激励：如何避免在员工激励时“喂马吃肉”

1. 不同年龄层次的员工如何激励

2. 不同职级层次的员工如何激励

3. 不同特殊群体的员工如何激励

●主要解决：不同类型员工激励的重点

讲师介绍：胡既白老师    10年企业管理实战经验

管理技能实战专家

交大总裁班、《盛视空中商学院》栏目特邀讲师

中石油、三峡集团、招商局、中国能建长期特邀讲师

曾任：宇峰集团 企划经理/董事长助理

曾任：近藤商用电气有限公司 战略企划总监

→年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10个以上

→累计培养近4万名管理者，课程好评率高达98%被持续返聘

→被大连欧姆龙公司连续返聘4年

→被三峡集团大学连续返聘3年

他曾5年内连登3级，是企业年轻化高层领导者的代表：

任职宇峰集团期间，曾带领团队30位成员完成“商用厨房”项目，达到业绩500多万增值到年产值近1亿的超额突破，当年被评为公司业绩最优的项目，得到集团领导的一致认可和高度肯定，5年内连登3级，获得集团“优秀管理者”称号。

他被四大银行、三大电信运营商、电网、电力、交通、机械制造等多家企业多次返聘：

➼曾为欧姆龙公司管理层进行《中层管理技能提升》《工匠精神》等培训，连续返聘4年

➼曾为三峡集团大学讲授《高效沟通》《中层管理》等，领导给予充分好评，连续返聘3年

➼曾为赛轮集团进行《管理者职场沟通》《有效授权与激励》培训，在3个月内，返聘8期

➼曾为招商局讲授《中层管理技能提升》系列课程，既有深度，又具生动性，连续返聘3期

➼曾为日企利优比压铸管理团队讲授《团队管理：员工凭啥跟你混》课程，连续返聘5期