言之有法——公文进阶课之规范篇

课程背景：

公文是各种组织在公务活动中形成并固定使用的具有特定格式的写作形式，是管理活动中的重要工具，也是每一位职场人士必须具备的基本技能。公文质量的高低，直接反映了管理者思想理论和政策水平、对问题的分析处置能力，也关系到机关和组织的意志是否得到正常的表述贯彻，对个人来说，公文写作既是一种知识，又是一种技能，是一个人能力的体现，直接关系到个人的工作和前途。熟练掌握与使用这种工具，是一个人，特别是办公室文秘人员及所有从事公文工作的人员必须具备的基本技能。

本课程主要介绍公文的概念，公文的格式规范及常见的格式错误，规范的公文写作是组织执行规章制度和进行规范化管理的重要依据，没有规矩，不成方圆。学好公文的第一步，先从规范做起。

课程收益：

● 理解公文的概念

● 掌握公文的格式规范

● 掌握公文语言规范

● 了解公文的办理流程

课程时间：共6讲，课程总时长：

课程对象：企业内办公室人员，其他各阶层员工

课程目的：

● 理解公文的重要性

● 明确各类文种的写作要点

● 掌握公文的格式规范

● 理解并掌握公文的文字规范

课程大纲

1. 概述——文章是职场通行证

1）公文的概念

2）公文的特点

3）公文的文种

4）写公文的笔法与其他文章相同吗？

5）公文的种类

6）写好公文必须把握的4个核心要素

主要解决：理解公文的概念和特点

2. 规范——无规矩不成公文

1）正式公文的18个格式要素

2）主要格式要素的格式要求

3）公文层次中的文字和序号规范

4）公文格式中常见的问题

主要解决：公文的主要格式和常见的格式问题

3. 准确——公文语言规范之一

2）分清相近的词义

3）选用易懂的词

主要解决：把握公文语言的准确性

4. 庄重——公文语言规范之二

1）区分口语和书面语

2）写好公文的六个不用

3）起承转合的关键用语

主要解决：理解公文的庄重性

5. 精炼——公文语言规范之三

1）做到语言精炼的4个原则

2）如何简化结构

3）如何杜绝堆砌

4）如何去除赘余

5）如何避免重复

主要解决：掌握如何让文字精炼的方法

6. 公文办理过程——按部就班，不走捷径

1）收文办理流程

2）发文办理流程

3）公文的办理原则

4）公文起草流程

主要解决：公文的办理流程

讲师资历：

陈德生老师

东尼博赞思维导图认证讲师

ICA团队引导认证讲师

左圆右方©创新思维与能力训练认证讲师

《经验萃取》认证授权讲师

曾任：中国移动管理学院 高级培训师

曾任：三星电子鹏泰营销学院 培训总监

曾任：LG电子公司 市场部培训经理

*实战经验：

陈德生老师拥有18年培训管理经验，其中近十年专注于职场思维训练领域，对于思维导图、团队引导等有自己独特见解，擅长将工具与逻辑思维、创新思维等相结合应用于实战工作与培训中。

陈德生老师拥有丰富的授课经验，曾为中国移动、三星电子、江苏电力、杭州电力、东风电力、秦山核电、福清核电、北京化工研究院、北京联通等80多家公司进行《逻辑思维提升训练》、《结构化问题分析》、《逻辑思维与公文写作》等课程培训，累计学员超3万人次，授课场数超600场，课程满意度高达95%。

▲中国移动管理学院丨高级培训师：曾服务于中国移动管理学院，在品牌课程开发方面具有丰富的经验，主导《创新思维》、《企业营销创新》、《管理思维创新》等30多门企业品牌课程的引进、研发、设计等工作。

▲三星电子鹏泰营销学院丨培训总监：任职期间，带领分公司讲师团队赴韩国三星培训中心参加培训师销售思维及话术培训，回国后，制定销售技能提升培训，为分公司3000多名一线销售人员和1000多名公司员工进行《金字塔原理——深度思考、精准表达》、《麦肯锡思维——问题分析与解决》等课程的全面培训，推动员工思维技术运用能力，从而提升销售能力，促进业绩增长。

▲LG电子公司丨市场部培训经理：曾制定年度、季度LG电子市场销售人员培训计划，负责内部员工培训课程的开发，根据销售的性质设置多方面针对性的思维技能培训方案，并定期提供思维技能培训，得到领导的高度认可，获得优秀培训经理称号 。