崔静静

崔静静

讲师定位:

商务礼仪实战专家

擅长领域:

职场礼仪/商务礼仪/服务礼仪

授课领域:

职场礼仪 商务礼仪 服务礼仪

常驻地

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济南市

课程

课程

7

案例

案例

1

累计授课

累计授课

4

情绪压力疏导与阳光心态塑造

情绪压力疏导与阳光心态塑造

课程收益: ● 全面性:建立乐观心理,阳光心态的认知模式,得到身、心、灵三层次的成长 ● 安全性:认识健康、积极的行为模式,学会应用处理问题的积极方式 ● 互动性:现场疏导压力,建立健康、积极的心理模式, ● 效果持续性:后续工作生活中,运用基本的心理健康的自我调整方法

授课对象:全体员工/储备干部/一线班组长/基层管理者/职业经理人

崔静静 崔静静-济南市
人文交流与“可视化”高效沟通

人文交流与“可视化”高效沟通

课程收益: ● 人文觉察心理学:不同性格类型的沟通优势与盲区; ● 掌握沟通的工具:五个要素、两大方式、四个类型。 ● 不同性格类型之间的有效沟通方式、冲突化解。 ● 感悟沟通之道:看见、站高、能量流转。 ● 演练道、法、术的掌握与运用

授课对象:企业全员

崔静静 崔静静-济南市
顶流营销服务礼仪与营销沟通

顶流营销服务礼仪与营销沟通

课程收益: ● 销售素养:提高营销绩效素养培训,掌握销售素养的重要性“自信”“勇闯“ ● 准确定位:塑造与职业相符合的职业角色,有效提高客户信任度和满意度 ● 创优关系:建立与客户良性关系,营造长期服务机会,强化长尾效应 ● 销售行动:提高销售过程中言行举止的动作要领,提升企业形象 ● 营销心术:了解消费心理学,掌握与客户交谈时的销售艺术 ● 形象塑造:塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出 ● 礼节学习:掌握销售技巧和各类商务活动与职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功

授课对象:中高层管理人员、销售人员、办公室人员等(10-30人)

崔静静 崔静静-济南市
快速提升个人IP的色彩美学课——形象管理必修课

快速提升个人IP的色彩美学课——形象管理必修课

课程收益: ● 高光美:提高学员对形象美学的关注度和专业度 ● 高大上:提高学员对服饰色彩的运用及搭配能力 ● 高认知:重新认知不同色彩的能量及搭配,提升个人能量和运势 ● 高级感:通过对自身肤色、风格和身材的认知打造最完美的形象 ● 高段位:学习如何运用配饰品搭配扬长避短,增高显瘦 ● 高品质:学会不同场合着装,一衣多搭,进行科学的衣橱管理

授课对象:职业女性/职场女精英、女销售人才、高端女性

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礼商赢未来——高端商务礼仪及场景应用

礼商赢未来——高端商务礼仪及场景应用

课程收益: ● 职场定位:具备职场专业化、成熟化、标准化意识思维。由内而外的商务礼仪修炼。 ● 精神理念:实现自我察觉,掌握职场人必备的职业心态及对工作的敬业心 ● 塑造形象:打造专业得体且符合岗位身份的职业化形象 ● 行为修炼:塑造学员个人影响力与领导力,掌握基本的职场礼仪举止标准、知行合一 ● 沟通管理:沟通技巧在工作场景中的正确使用、建立精巧职场关系 ● 修养提升:提升学员敬业度与内驱力,商务场景能够懂得分寸、成就知礼行礼的职业人生 ● 开阔学员商业视野、认知格局,提高自身魅力,提升企业的公众力,提升企业社会竞争力

授课对象:企业全员

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银行极致服务礼仪与沟通——创星级标杆示范网点标准化提升

银行极致服务礼仪与沟通——创星级标杆示范网点标准化提升

课程收益: ● 服务意识:认知服务的三个层次,提升服务意识和服务心态,训练职业化心态和 ● 积极态度:积极主动意识,在主动服务意识中探寻服务的价值。 ● 标准实操:掌握银行服务规范的微笑及手势,当堂学会两个关键服务标准化。 ● 服务规范:现场掌握银行柜员、大堂、客服等不同岗位的服务规范。 ● 优秀形象:了解银行从业者的职业形象标准,并现场掌握仪容仪表检查操。 ● 知行合一:现场掌握银行服务人员规范的行为举止仪态。 ● 应急应对:现场掌握并运用客户沟通的技巧和异议处理方法

授课对象:银行网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员等

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职业化综合素质提升——创建发展竞争力

职业化综合素质提升——创建发展竞争力

课程收益: ● 职业成功元素:脱变、勇气、责任、精进、感恩 ● 积极思维模式:正向认知自己与企业的关系 ● 责任感意义:具备责任感、敬业精神 ● 熟练迎来送往:会使用为人处世的职业应有的行为 ● 理解团队含义:懂得与上级及同事的原则 ● 实现时间管理:运用时间管理方法提升高效执行力

授课对象:企业骨干/企业全员

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