AI赋能：DeepSeek助力银行零售业务快速增长

课程背景：

随着科技的飞速发展，特别是人工智能技术的不断突破，银行业正经历着前所未有的数字化转型。在这场转型浪潮中，AI技术已成为驱动银行零售业务增长的核心引擎。面对日益激烈的市场竞争和客户需求的多样化，传统银行业务模式已难以满足当前市场的需要，而DeepSeek作为先进的AI大模型，凭借其强大的智能营销、自动化服务以及风险防控能力，为银行业带来了新的发展机遇。

DeepSeek不仅能够帮助银行提升客户体验，通过智能化的服务手段，使客户获得更加便捷、个性化的服务体验；还能够有效降低运营成本，通过自动化流程优化，减少人工干预，提高运营效率；同时，它还能优化资源配置，通过大数据分析，精准识别客户需求，为银行提供更加科学的决策支持。

本课程正是基于这样的背景而设计，旨在通过系统讲解DeepSeek在银行零售业务中的落地路径与实战技巧，帮助银行零售业务负责人、客户经理、风控人员以及数字化转型团队成员等关键岗位人员，掌握AI技术的应用能力，推动银行零售业务的智能化升级，实现客户增长、效率提升与成本优化。通过本课程的学习，学员将能够紧跟AI技术前沿，把握银行业数字化转型的核心方向与创新机遇，共同迎接银行业的美好未来。

课程收益：

1. 掌握DeepSeek等AI工具在银行零售业务中的核心应用场景与价值逻辑。

2. 学习利用AI技术实现精准营销、智能客服与风险防控的方法论。

3. 理解DeepSeek等AI工具助力中小银行快速实现数字化转型与成本优化。

4. 探讨AI技术在银行业的未来发展趋势与应对策略。

课程收益：

个人层面：提升AI技术应用能力，掌握数据驱动的客户管理与风险防控技能。

组织层面：推动银行零售业务智能化升级，实现客户增长、效率提升与成本优化。

行业层面：紧跟AI技术前沿，把握银行业数字化转型的核心方向与创新机遇。

课程时长： 8讲，2小时43分钟

课程对象：银行零售业务负责人、客户经理、风控人员、数字化转型团队成员。

课程大纲：

第一讲：AI时代银行零售业务的挑战与机遇

1. 银行业数字化转型的核心驱动力

2. 零售业务面临的痛点与应对策略

3. AI+DeepSeek技术优势与行业定位

4. AI+DeepSeek重塑银行服务模式案例解析

5. 课程总结与展望

第二讲：AI+DeepSeek赋能客户经理精准营销

1. 智能客服与客户分层建模

2. 个性化产品推荐系统

3. AI+DeepSeek设计营销话术

第三讲：智能客服与运营效率提升

1. 自动化服务体系搭建

2. 客户旅程优化

3. 成本控制与服务质量平衡

第四讲：风险防控与合规管理创新

1. 实时交易监控与欺诈识别

2. KYC与反洗钱智能升级

3. 合规性数据分析与报告生成

4. 课程总结与展望

第五讲：AI+DeepSeek赋能中小银行数字化转型

1. 中小银行转型痛点与突破

2. 开源技术与低成本部署

3. 非银机构AI应用场景拓展

4. 转型实践方法论

第六讲：未来趋势与挑战应对

1. AI大模型技术演进与应用突破

2. 数据安全与隐私保护创新

3. 模型幻觉与决策解释性优化

4. 银行业AI应用的合规与伦理边界

5. 跨行业合作与生态构建

6.未来展望：AI与银行业的深度融合

讲师介绍

张国银老师

AIGC赋能训战专家

曾任：北京人文大学教授

曾任：国内上市公司及知名企业高管

清华大学、北京大学、中国人民大学、浙江大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学、西安交通大学、厦门大学、中山大学、武汉大学、南京大学、湖南大学、山东大学、兰州大学等14所985高校MBA\EMBA客座讲师

30年实战管理与团队管理工作经验，带领的团队精英上千人。

北京人文大学客座教授（07-09全职）

国家一级职业指导师（副教授级）

西安交通大学苏州研究院特聘教授

香港亚洲商学院客座教授

美国ICQAC资格认证讲师

PTT国际专业讲师[高级]

工业和信息化部AIGC技能（导师级）【证书编号：CITE00224122708909】

人工智能训练师（高级）【证书编号：AIT250121233131000191】

阿里云魔塔社区Agent Engineer（智能体工程师）【证书编号：DWAE001789】

讯飞星火Prompt Engineer（提示词工程师）【证书编号：DWPE014348】

豆包AI Coding Engineer（人工智能编码工程师）【证书编号：DWAC000287】

科大迅飞Fine-tuning Engineer（微调工程师）【证书编号：DWFT000536】

商汤AI+数据分析能力认证证书【证书编号：AIANALYSIS00422】

蚂蚁集团Agent Engineer （智能体工程师）【证书编号：DWAA000362】

豆包AI+编程能力认证证书【证书编号：AICODING00700】

趋动云LLM Engineer（大语言模型工程师）【证书编号：DWLLME0001011】

浪潮信息大模型开发工程师

亚马逊生成式人工智能商业应用技能证书

主讲课程：

《AI+DeepSeek助力职场办公效能提升》【课程/沙龙】

《AI赋能：理念解析与实践应用》【课程/沙龙】

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