技术专家的演讲与表达-刘澈-师资聘请-企业培训_企业内训_员工培训_在线课程学习平台-课师宝-深圳市人人师网络科技有限公司旗下课师宝平台

讲师资历

授课时间
授课对象	?研发类团队：各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等。 ?项目类团队：各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报、投诉处理等。 ?服务类团队：售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导、投诉处理等。 ?生产类团队：各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。
授课方式	内训

课程背景

对研发人员、工程项目人员、技术服务人员、生产人员等习惯被人们称为“技术专家”。典型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力，导致工作场景中沟通表达受限，影响绩效。如果技术专家们，具备良好的商务演讲演示表达能力，他们就会在跨部门沟通中获得恰当的话语权并绽放光彩。如果他们能参与到营销和销售中来，就会更完美地表达出产品和方案的精湛之处。要挖掘他们的潜力，让他们成为会演讲的技术专家。他们能产生超强的说服力，而且能量是巨大的。但是通常因为这些原因，技术专家无法有效演讲表达： 1.心理差：缺乏主动演讲和表达意识、应付差事、上台紧张…… 2.内容差：听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力…… 3.表达差：术语连篇、演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、看起来不专业…… 4.控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题…… 5.配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合…… 衡量一场技术专家演讲的唯一标准是 “演讲产生的效果“，在提升一名技术专家演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是结果导向能力的逐层叠加，“无结果，不演讲” ——效能演讲™将全面提升技术专家演讲者在演讲场景中产生结果的能力！

课程目标

理解技术专家演讲和表达的本质和原则 技术专家具备演讲主动性、克服紧张 技术专家掌握演讲的内容设计能力 技术专家掌握演讲中的登台表现能力 技术专家掌握演讲中的互动控场能力 技术专家掌握演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力

课程大纲

一、技术专家的演讲与表达 1.技术专家演讲的评判标准 技术专家演讲的主要场景？ 技术专家演讲的主要误区？ 技术专家演讲的学习方法？ 一场成功的技术专家演讲的评判标准？ 如何从零开设准备一场专家级演讲？ 2.技术专家演讲面临的五大障碍 心理心态障碍 思路结构障碍 表达演绎障碍 互动控场障碍 辅助要素障碍 3.技术专家演讲五层能力（5P） “心”（Psychology）——心理心态能力 “讲”（Point）——内容结构能力 “演”（Perform）——表达演绎能力 “动”（Participate）——互动控场能力 “场”（Place）——全场配合能力【案例】技术专家演讲五大障碍实例【演练】全员演讲能力评测、人人讲堂主题二、“善于表达的专家”——技术专家演讲表达的心理心态 1.技术专家演讲的积极心态 演讲的三级心态 演讲心态快速调整法 2.技术专家演讲的化解紧张 演讲紧张的三层原因 化解演讲紧张的四类方法 四种放松训练法 两种增大把握法 两种降低期望法 三种暴露练习法【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具【演练】心态调整练习、克服紧张练习三、“有说服力的专家”——技术专家演讲表达的思路内容 1.技术专家演讲的内容和思路 带领客户从A到B 演讲内容设计六步法 2.第一步：技术专家演讲目标 演讲的两种目标 演讲目标的检查方法 将目标翻译给听众 核心目标的口号化 3.第二步：进行客户画像 典型客户提取 听众的立场和现状分析 听众的需求和驱动分析 听众的疑虑和抗拒分析 4.第三步：搭建演讲结构 演讲设计三要素 点——六个考虑要素 结构——七类严谨结构 支撑——六类强力支撑 5.第四步：设计演讲头尾 演讲的开头——三类高吸引力开头 演讲的结尾——两步高号召力结尾 6.第五步：画出演讲地图 四类演讲提示方法 三类演讲提纲 演讲地图制作方法 7.第六步：口语化演练 口语化的两大目的 如何把结构讲得更清晰？ 如何把内容讲得更易懂？ 8.技术专家常用场景演讲结构 场景一：“项目立项汇报” 场景二：“项目阶段汇报” 场景三：“新解决方案提案” 场景四：“问题改善方案汇报” 场景五：“投诉处理方案汇报” 场景六：“培训和经验分享” 【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计四、“表达生动的专家”——技术专家演讲表达的演绎 1.技术专家演讲的登台演绎 打动听众的73855定律 2.技术专家演讲登场、退场的方法 登场技巧 退场技巧 3.技术专家演讲语言表达的六种武器 措辞——迅速接地气 修辞——最深入浅出 故事——好糖衣炮弹 具象——讲出画面感 心理——讲出心感觉 幽默——高级软化剂 4.技术专家演讲语音表达的六种武器 发音——立体三腔共鸣 吐字——清晰吐字归音 轻重——强调的感染力 缓急——节奏的感染力 抑扬——语调的感染力 顿挫——留白的感染力 5.技术专家演讲肢体表达的六种武器 身——演讲中的身体姿势 脸——演讲中的面部表情 眼——演讲中的眼神使用 手——演讲中手势的使用 步——演讲中的步伐移动 穿——演讲中的着装配饰 6.技术专家演讲动人表达速成法 表达练习的四个阶段 表达练习最重要的条件【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲【工具】表达练习黄金表【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习五、“抓住听众的专家”——技术专家演讲表达的互动控场 1.技术专家演讲中的互动控场 演讲互动控场的本质 演讲的四级互动 2.技术专家演讲客户牵引技巧 演讲听众牵引四步法 常见的三类听众牵引方式 演讲——信息传递 观察——察言观色 分析——了解揣摩 调整——灵活变化 3.技术专家演讲客户带动技巧 演讲中的的三级带动 动口——六种语言带动技巧 动手——四种行为带动技巧 动心——三种体验带动技巧 带动过程中的听众激励技巧 4.技术专家演讲客户问题应答技巧 演讲问题回答四步法则 如何点明要点 如何设置缓冲 如何简洁回答 如何向上扣题 5.技术专家演讲突发事件应对技巧 口误出错的应对 紧张忘词的应对 疑难问题的应对 遭遇专家的应对 遭遇调侃的应对 遭遇挑衅的应对 设备故障的应对【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表【演练】现场四级互动练习、问题应答练习六、“擅用PPT的专家”——技术专家演讲表达的辅助要素 1.技术专家演讲中的辅助要素 PPT要素配合 环境要素配合 人员要素配合 2.技术专家演讲中的PPT PPT在演讲中的角色 PPT讲解五步法 PPT听众视觉心理学 演讲辅助PPT设计“五化”原则 3.技术专家演讲PPT设计 让PPT更清晰——结构化三必做 让PPT更有力——重点化三必做 让PPT更动人——图像化三必做 让PPT更美观——美观化三必做 让PPT更配合——动态化三必做 4.技术专家演讲中环境要素的配合 视觉环境——四个要素 听觉环境——三个要素 感觉环境——三个要素 5.技术专家演讲中人员要素的配合 主持者和演讲者的配合 分享者和演讲者的配合 带动者和演讲者的配合 保障者和演讲者的配合【案例】优秀路演PPT配合案例分析【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表【演练】PPT优化和演讲配合练习七、技术专家演讲表达实战演练 1.演讲设计和彩排 结合学员实际，各自确定演讲主题 演讲内容设计编写 演讲PPT设计制作 组内演讲和点评 2.实战演讲PK 分组上台模拟演讲 3.点评提升 学员自评 学员交叉点评 讲师点评和提升指导 4.课后行动计划 培训落地方案 制定课后行动计划【案例】演讲视频案例综合分析【工具】演讲要素全表、培训落地计划书关于效能演讲™ ———————————————————————————————————— 效能演讲™ 是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询等方式帮助组织和个人解决商业演讲问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行业领袖企业。

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技术专家的演讲与表达

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