当今商业环境下,产品价格越来越低,而上游资源价格越来越高,企业面临来越来大的采购成本压力。管理大师德鲁克说,“企业运营就两件事,开源和节流”。而通过提高谈判技能是降低企业成本最有效的途径。 采购谈判技能之所以在越来越多企业得以重视,源自企业对销售培训无论是在技巧、心态、价值观领域的培训已热衷十余年,而对采购的技能培训却方兴未艾。可想而知,商业合作中专业的销售对菜鸟的采购谈判会得到什么样的结果。 实际上,谈判在生活中实际无处不在,不仅商务需要谈判、与人合作需要谈判、家庭幸福需要谈判、团队领导需要谈判……世界只有两种,会谈判的和不会谈判的人;世界也只有两种人,说服别人的和被别人说服的人。优秀的谈判是个美妙的过程,它不仅帮助您在商务活动利益最大化,优秀谈判技能也可以让一切皆有可能。
增加个人的影响力,扩阔思想领域,增加创造动力 高速接受世界信息,熟练处理有效资源,准确把握无限商机 学会塑造筹码与创造筹码的技巧,让谈判过程占据主动权 掌握谈判中“听、说、观、问”四大技能 能够轻易识别合作对手的特征,选择有效应对策略 掌握拆分供应商产品价格结构的方法、步骤,达到降价的目的; 具备财务工具数据分析能力,让采购工作更系统科学; 获得更低的采购成本、更好的合作关系
第一部分:破译谈判本质引导:谈判是什么?实质一:视频讨论--《孔子》 (180秒)实质二:视频讨论--《建国大业》 (120秒)实质三:视频解析:《新亮剑》 (420秒)实质四:谈判是能力、艺术、科学,需不断修炼引导:谈判不是什么?谈判路线图 谈判的两种策略及理论基础案例:狭路相适的车辆,谁让?第二部分:优势谈判四大技能“问、听、观、说”第1讲:“问”“问”之好处“问”之种类与应用时机 “问”之技巧:SPIN、13种米尔顿精准语言模式等视频解析:赵本山小品《卖拐》 (600秒)案例讨论:采购如何回应(供应商)您未来的订单容量多少? 第2讲:“听”“听”力测试:商场打烊了“听”之好处 (关键:听出对方语言模式)“听”中注意问题(姿态、眼神、肢体、笔记)“听”之技巧 (正面、情绪、背后意图)应用案例:2008年著书请首长写序案例讨论:您如何应对供应商的---我不能卖给您?第3讲:“观”“观”之原理 “观“之价值 “观”之技巧(4P法、VAK法、颜色、血型、声音、笔迹、NLP、)练习:请与坐在你对面的同学互猜血型 (120秒)游戏测试:M L S E F提升渠道:别对我撒谎 FBI 微表情 培训训练第4讲:“说”“说”之技巧 视频:《王牌对王牌》片段故事:徐志摩谈恋爱(时间线)马克吐温改盲人的广告牌(用感觉调情绪)。“说”之注意事项—五正思维 (关键:讲利弊,不要讲对错)第三部分:谈判的路径之常用策略第1讲:谈判准备—不做准备就是在准备失败为什么要准备准备什么如何准备案例分享:日本三菱与台湾中钢谈判实践工具:《谈判准备一览表》第2讲:正式谈判(开场—中场—终场)开场谈判七策略策略一:提出的比想要的永远要多—大胆开口源于自信策略二:永远不要接受第一次报价/还价策略三:学会感到意外/大吃一惊策略四:避免对抗性谈判策略五:不情愿的买家和卖家策略六:钳子策略策略七:谈判资源有效应用中场谈判七策略策略一:应对没有决定权的对手策略二:服务价值递减原理策略三:绝对不要折中策略四:如何破解僵局策略五:应对困境策略六: 应对死胡同策略七:任何让步一定要索取回报终场谈判五策略策略一:白脸黑脸策略策略二:蚕食策略策略三:让步策略策略四:收回条件策略五:欣然接受第3讲:谈判总结为什么要总结总结什么如何总结工具:《谈判总结报告》 第四部分:采购谈判原则及冲突化解艺术第1讲:谈判原则原则一:究竟谈判中谁先开价有利(SWOT)原则二:为什么不要让对方起草合同原则三:每次都要审读协议有什么好处原则四:选定谈判对象,不是所有供应商都可以谈原则五: 成功谈判的关键在于焦点原则六:装傻为上策原则七:议题策略:先易后难原则八:一定要祝贺对方吗原则九:每一次谈判都要做好记录……第2讲:化解谈判冲突途径一:调解与仲裁(方法)途径二:从“因”导入途径三:第三方(者)介入的考虑途径四:哈佛式单一文件法工具:调停者四象限战术第3讲:谈判压力点压力点一:时间压力(三种情况)压力点二:信息权力压力点三:随时保持离开的权力压力点四:先斩后奏压力点五:热土豆压力点六:最后期限压力点七:供应商联盟第五部分:从知道到做到---由菜鸟到高手必由之路第1讲:谈判高手分析特点分析态度分析信念分析能力要求 (情商 智商 逆商)第2讲:谈判工具应用财务工具:杜邦财务体系分析、盈亏平衡点分析、现金流分析、马尔斯通曲线……管理工具:ABC分析、矩阵分析、学习曲线、定价方法、LSR、WBS、甘特图……信息工具:中经网、红盾网、德勤中国、普华永道……呈现工具:PPT、图片、表格、EXCEL……第3讲:学会塑造“势“的力量---营销思想 非推销技巧力量一:合法力力量二:奖赏力力量三:强迫力力量四:敬畏力力量五:号召力……
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