各位精英,在信托行业资产规模爆发、第三方财富管理行业不断蓬勃发展的背景下,商业银行的高净值客户财富管理业务发展不断遇到瓶颈,而年底“一行三会”牵头出台的资管新规又会给商业银行未来的金融产品 发展带来新的业务格局,竞争非常激烈。 本课程旨在帮助学员深入剖析理财客户家庭财富管理全方位规划,从客户需求、产品匹配、理财规划三个方面来提升客户规模和客户关系质量
1. 帮助学员了解商业银行高净值客户的生活习性画像、投资心理活动,并掌握诊断客户过往投资资产运行情况,能够有针对性地结合大类资产市场预期,进行金融产品组合化销售。 2. 帮助学员在存量客户关系与金融投资专业服务基础上,通过金融和非金融资源对接,引导高净值客户提升资产规模和等级,提升客户数量规模。 3. 帮助学员理清目标高净值客户的资源渠道所在,掌握如何用“双赢”的思维去整合渠道资源,并能够有目的、有针对性地去策划“增量变存量”的客户营销拓展活动。 4. 帮助学员掌握面对高净值客户的第一面,该如何建立”专一、专业、专心”的第一形象,并不断通过客户经营活动体系,加深客户对学员的信任关系,最终成功配置金融产品。 5. 让学员深层次了解岗位定位、行业定位、自身定位,改变传统营销观念,提升服务意识,满足客户需求,更容易切入客户现实需求,与客户形成良好的沟通互动效果,挖掘客户潜在需要,推荐合适的金融产品。 6. 让参训人员掌握多个与客户开展顾问式营销的策略,逐步成长为优秀的客户经理,尤其是提升在大额保单、保险金信托、家族信托等销售技能。
第一讲:财富管理规划框架梳理 一、财富管理概述 1. 客户经营常见问题 2. 财富管理界定 3. 理财需求金字塔 二、风险管理与保险规划 1. 个人及家庭可能遇到的风险 2. 保险的作用 3. 一生的寿险安排 案例:请为客户王女士设置100万保险配置方案 三、居住规划 1. 购房规划流程 2. 房产投资优缺点 四、教育规划 1. 教育经费 2. 出国留学 3. 必要性分析 五、退休规划 1. 退休规划主要项目 2. 退休养老风险管理 3. 几个问题 六、税务规划 1. 遗产税解读 2. 遗产税规划 3. CRS背景下,高净值客户维护策略 案例:牛总60岁,加拿大国籍,经营一家运输企业,请在CRS背景下为其制作资产配置方案。 七、遗产规划 1. 保险金信托 2. 家族信托 3. 遗嘱 案例:马总55岁,20年来经营企业相当成功,请制作5000万家族信托传承计划方案。 第二讲:家庭金融需求规划 一、家庭金融理财规划步骤 1. 步骤一:了解家庭现状及需求 2. 步骤二:测试家庭风险偏好并对财务状况诊断 3. 步骤三:据家庭需求目标及重要性排定优先顺序 4. 步骤四:根据家庭生命周期对家庭资产进行配置 5. 步骤五:定期检视并做调整 案例:各组为王总身价3000万制定一份理财规划的初步方案 二、针对不同客户群的家庭金融需求分析 1. 企业主 2. 全职太太 3. 专业人士 4. 富裕晚年 5. 有为青年 小组研讨:运用理财金字塔和理财金刚钻的知识,分析以下五类人群的潜在需求和可能的产品配置? 第三讲:产品配置 一、五类客户群产品配置策略 1. 需求的分析 2. 八大需求与产品配置建议 3. 针对不同产品的提问逻辑 案例:家纺公司董事长王总“家企风险隔离“ 案例:家具公司张总”二代婚前财产隔离“ 二、资产配置概述 1. 产品与服务推介原则——FABE 2. 坑与机会 3. 产品配置逻辑 三、大类资产配置建议 1. 理财产品 2. 基金 3. 保险 4. 信托 5. 黄金 第四讲:客户经营技能提升 一、销售四部曲 1. 第一步—接触客户 2. 第二步—挖掘需求 3. 第三步——达成合作 4. 第四步——发展客户 二、营销高净值客户技能 1. SPIN模式 2. 掌握十大营销策略 3. 客户营销活动技巧 三、掌握大单成交三部曲 1. 快速KYC 2. 直击痛点 3. 成交三要素 视频教学:影片观赏与借鉴 实战演练:如何对有为青年陈先生进行快速有效的KYC 营销工具:营销实战工具总结 第五讲:案例演练 综合案例: 客户情况:钱总(70岁),中国籍,陶瓷产品制造大亨,产品销售到欧美地区,钱太太(55岁)家庭主妇。有一个30岁儿子小王,美国留学回来帮助父亲管理企业。 客户需求:全部身家资产过亿,企业要经营下来,财富要传承下来,请你为他的家族制定方案。 一、准备工作 1. 训前准备 2. 组内研讨 3. 编制方案 二、汇报演练 1. 呈现方案 2. 案例分享 3. 总结亮点 三、案例点评 1. 学员互评 2. 老师点评 3. 组织评优