《欣赏式探询（定制化主题）工作坊》
授课讲师：吴铮力
课程详情
讲师资历
| 授课时间 |
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| 授课对象 |
各级管理者、员工骨干、HR |
| 授课方式 |
内训 |
课程背景
在当今快速变化的商业环境中，组织面临着前所未有的挑战和机遇。传统的“问题解决”模式往往侧重于识别和纠正不足之处，但这种做法有时会忽视组织中的积极因素，导致员工士气低落、创新乏力。为了应对这一挑战，越来越多的企业开始采用欣赏式探寻（Appreciative Inquiry, AI）这一积极的组织发展方法。
欣赏式探寻是一种以正向思维为基础的变革工具，它通过发现和强化组织中的优势、成功经验和最佳实践，来推动创新和持续改进。AI不仅关注当前的问题，更注重挖掘组织的潜力，激发员工的积极性和创造力，共同构建更加美好的未来。
本工作坊旨在为学员提供一个系统学习和实践AI的机会，帮助他们掌握这一强大的变革工具，并将其应用于实际工作中。通过理论讲解、案例分析、互动练习和小组讨论，学员将深入了解AI的核心理念和操作方法，并学会如何在组织中有效实施AI，促进团队协作、提升绩效、塑造积极的组织文化。
课程目标
1.理解欣赏式探寻核心理念：掌握欣赏式探寻（AI）的基本理念和原则，了解其与传统问题解决模式的区别，能够从正向角度出发，激发组织的潜力。
2.应用欣赏式探寻4D模型:
发现：识别组织中的优势和成功经验。
梦想：构想理想的未来愿景。
设计：制定实现愿景的具体策略和SMART目标。
命运：制定行动计划，确保持续改进和创新。
3.提升领导力与沟通技巧：促进团队协作和信任，营造积极的工作氛围。
4.推动组织变革与创新：通过小组合作和真实项目实践，推动战略规划、团队建设和文化塑造，激发创新潜力。
5.获得实用工具与资源：学员将获得一系列实用的欣赏式探寻工具
课程大纲
第一讲 欣赏式探寻概述
一、欣赏式探寻AI的历史背景与发展
二、AI的核心理念与原则
1.肯定性前提：关注组织中的积极方面，而非问题和不足。
2.关联性假设：相信每个人都拥有独特的价值和贡献。
3.同时性原则：认为变革是即时发生的，行动本身就是变革的一部分。
4.预期效应：相信人们会朝着他们期望的方向前进。
5.诗意原则：认为组织可以被重新定义和重塑，创造新的可能性。
三、AI与其他组织发展方法的区别
第二讲 AI的4D模型
一、发现（Discovery）：识别组织中的优势、成功经验和最佳实践
1.实践练习：两两配对进行AI访谈，分享个人或团队的成功经历
2.AI访谈问题示例：
请分享一个您在过去的工作中感到特别自豪的经历。
您认为我们组织最成功的地方是什么？
您曾经遇到过哪些挑战，又是如何克服的？
二、梦想（Dream）：构想一个理想的未来
1.小组讨论：基于发现，构想未来的理想状态
2.AI访谈问题示例：
如果没有任何限制，您希望我们的组织在未来五年内实现什么？
您理想中的工作环境是什么样的？
您希望我们的客户对我们有什么样的评价？
三、设计（Design）：制定实现愿景的具体策略
1.制定SMART目标（具体、可衡量、可实现、相关、时限）
2.AI访谈问题示例：
为了实现我们的愿景，我们需要做哪些改变？
我们可以采取哪些具体行动来改善现状？
您认为我们可以从其他成功组织中学到什么？
四、命运（Destiny）：付诸行动与持续改进
1.行动计划与承诺
个人行动计划：每位学员制定自己的行动计划
团队承诺：小组共同签署一份承诺书，明确接下来的行动步骤
2.AI访谈问题示例：
您愿意为实现这个愿景做出哪些承诺？
我们如何确保这些改变能够持续下去？
我们可以建立哪些机制来支持和鼓励创新？
第三讲、工具与技术应用
一、愿景共创与策略设计
1.小组合作：设计实现愿景的策略和步骤
2.使用图表、表格等工具进行数据分析
3.创意表达：通过绘画、写作等方式描绘愿景
4.共享与展示：每个小组展示他们的愿景和行动计划
二、如何设计有效的访谈问题
1.AI访谈问题示例：
请分享一个您在过去的工作中感到特别自豪的经历。
您认为我们组织最成功的地方是什么？
您曾经遇到过哪些挑战，又是如何克服的？
如果没有任何限制，您希望我们的组织在未来五年内实现什么？
您理想中的工作环境是什么样的？
您希望我们的客户对我们有什么样的评价？
为了实现我们的愿景，我们需要做哪些改变？
我们可以采取哪些具体行动来改善现状？
您认为我们可以从其他成功组织中学到什么？
二、实践练习：分组进行AI访谈，模拟真实场景
三、反馈与点评：导师提供反馈，帮助学员改进访谈技巧
第四讲、欣赏式探寻工作坊
主题来源：根据客户的给的一个实际的组织问题或挑战
