攻心激励—18招搞定员工留存、驱动和发展
课程背景：
员工激励是管理中常遇到的问题：提的要求执行不下去？不加薪，怎么留住他们？都说激发内驱力，但怎么激发？想晋升没那么多位子，怎么办？他想做管理，他得实现什么才能做管理？他想做专家，他得怎么做才能做专家？他有转岗的想法，你是答应还是不答应？甚至，他想离职，你该怎么谈留，怎么送走？
本课程通过近3年研究，从三大管理阶段出发，涵盖新兵留存管理、驱动力激发、老员工发展通道管理，把职业规划、管理学以及心理学做了很好的融合。
1. 如何能给新员工安排好任务，培养他的靠谱有效？
2. 如何让新员工马上融入团队，快速收获归属感？
3. 如何给不同阶段的员工谈加薪不伤感情？
4. 如何激发员工的三大工作动力，更主动积极工作？
5. 如何发现员工的优势，并给予他认可？
6. 如何引导员工看清在企业内发展的道路？
7. 如何巧妙介入想离职的员工管理？
课程目标：
l15分钟破解一个激励痛点，用18个管理模型和17个话术模板提升管理能力
l6小时真正掌握员工留存、激励和发展的核心要领，能力远超同级别职场人
l掌握模型工具话术，直接提升个人管理沟通表达能力
课程对象：
l企业管理者
l企业HR
l企业业务骨干，后备干部
l企业内训师
课程亮点：
l课程风格：只给干货！不同于传统管理课，不主讲理念意识，而是通过近3年搜集的百个真实案例，给你实际话术工具模板，拿来就用，用了就有结果；
l课程融合了管理学、生涯规划和心理学，从人性角度破解员工激励难题；
l你将收获：18个攻心激励模型工具，17个管理沟通及激励沟通话术模板。
课程收益：
l价值1：个人管理能力提升，掌握一整套行之有效的团队管理方法和工具
l价值2：沟通表达能力提升，有效说服他人，激励团队，跟他人达成共识
l价值3：自我职业发展明确，学会管理团队的职业发展
l价值4：团队留存率提升，团队职业发展的有效管理必然带来留存率提升
l价值5：团队有效激励，减少大量内部干扰和冲突
l价值6：团队信任度和信任加强
l价值7：上级信任度提升，学会向下管理职业发展，自然就学会如何管理上级
课程大纲：
第一章：攻心激励——留下来好好干
第一节：为何总是管了没用，洞悉激励本质
1. 时代对管理者的挑战
2. 如何让个人组织双赢
3. 清晰员工发展四阶段
4. 不同阶段的管理策略
l主要解决：了解各阶段员工的差异化激励策略
第二章：岗位新兵——如何攻心留存
第一节：难留人？稳住员工的底层逻辑
1. 发现工作持久的秘诀：明尼苏达工作适应论
2. 这么做员工才明白如何表现：心理契约模型
管理工具一：明尼苏达工作适应分析表
l主要解决：了解员工稳定工作的底层逻辑
第二节：干活不行？红绿灯任务布置法
1. 为何你布置的任务员工不信服
2. 针对四类员工的任务布置法：工作任务约哈里窗
3. 布置任务清晰有效四步骤：红绿灯模型
管理工具二：约哈里窗工具表
管理工具三：布置任务红绿灯工具表
l主要解决：避免管理者布置任务手段单一、表述不周全
第三节：不积极？四步全脑任务驱动法
1. 为何讲道理总是不管用：感性脑和理性脑
2. 任务驱动四步沟通法
l主要解决：解决接受任务心不甘情不愿的问题
第四节：缺乏归属感？团队融入清单法
1. 解析新员工的三大动力来源
2. 轻松融入：团队融入的日周月季清单
管理工具四：团队融入清单
l主要解决：用清单工具，轻松留存新员工
第五节：抱怨没成长？揭秘成长金字塔
1. 99%的人都忽视的成长定义
2. 成长谁说了算：成长金字塔
3. 解锁：与员工谈绩效四步法
管理工具五：任务评价四层级工具表
l主要解决：把评价员工成长的权力交给管理者
第六节：不想做杂事？成长四阶段攻略
1. 你的员工是否在低水平的努力
2. 认清工作成长四阶段
3. 如何激励员工把杂事做好、琐事做精
管理工具六：成长四阶段工具表
l主要解决：引导员工主动思考如何把杂事做好
第七节：着急升职加薪？未来简历锦囊
1. 90%谈加薪逻辑都是错的
2. 基于未来的升职加薪逻辑
3. 从谈加薪到鼓励主动干活
管理工具七：未来简历加薪法
l主要解决：如何先不加薪，还激励新兵更努力工作
第三章：进阶员工——如何攻心激发驱动力
第一节：不靠加薪怎么留人
1. 解读人性：邓克尔蜡烛实验
2. 驱动人们工作的动力来源是啥
3. 驱动力3.0时代的内驱力模型
l主要解决：破解除金钱奖励以外的激励手段
第二节：激发驱动力之自控
1. 为什么员工觉得很无奈
2. 提升自控感的四类信念
3. 部分授权：3W1H模型
4. 新任务有限授权：GREEN-T有限授权模型
管理工具八：3W1H自主工作工具表
管理工具九：GREEN-T有限授权工具表
l主要解决：从信念到方法，让员工有自主感
第三节：驱动力来源之专精感
1. 如何三步培养员工的专精感
2. 学会识别员工优势区：能力管理矩阵
3. 高级赞美法，让员工倍受鼓舞
管理工具十：任务分类四象限
管理工具十一：能力矩阵表
l主要解决：发现员工优势，提升员工成就感
第四节：驱动力来源之价值感
1. 怎么树立员工的目标感：职业天平
2. 怎么跟员工谈价值：清泉流回四步
3. 巧妙地激发工作意义：意义激活环
管理工具十二：工作意义环工具表
l主要解决：增强员工的工作意义感和价值感
第四章：职场中坚——如何攻心管理发展通道
第一节：晋升位置少？如何解决供需矛盾
1. 你的精力还在平均分配吗
2. 识别核心员工的两大标准
3. 识别团队里的“金、铁、锗”
管理工具十三：核心员工淘金表
l主要解决：避免管理精力投放的误区，聚焦关注核心员工
第二节：谁更适合做管理，谁更适合专家
1. 如何看清职场的发展路径
2. 怎样区分管理线和专家线
管理工具十四：员工职业路径分析表
l主要解决：区分管理/专家岗，适配不同的职业发展路径
第三节：信任度不够？教你培养内圈骨干
1. 晋升管理的两个核心条件
2. 如何发展你的“内圈骨干”：LMX理论
管理工具十五：信任关系分析表
l主要解决：增强与核心员工的信任感，稳固团队
第四节：如何帮助核心员工走通管理路线
1. 承担什么项目更容易晋升到管理岗
2. 刻意练习：三类大冒险型明星项目
管理工具十六：高潜员工管理项目辅导话术
l主要解决：引导适合的员工主动负责三类重要项目
第五节：如何帮助核心员工走通专家路线
1. 如何才能成为大家认可的专家
2. 辅导成长：成为专家的相马术
管理工具十七：高潜员工专家项目辅导话术
l主要解决：引导适合的员工往专业路上更加精进
第六节：转岗做得好，居然也能价值无限
1. 员工的三种转型行为和应对策略
2. 员工转岗的“嫁女儿”模型
l主要解决：避免员工转岗成“仇人”，做好转岗管理
第七节：离职能挽留吗？揭秘三阶段管理
1. 事出反常必有妖：三种离职迹象及区分
2. 平时：刻意铺垫三类离职故事
3. 防控期：管理者必做四件事，降低离职风险
4. 犹豫期：管理者可用的四种介入手段
5. 决策期：如何沟通交接及建立联盟友谊
l主要解决：如何尽量留住好员工，做好离职交接，建立友谊
课后彩蛋：五个常见管理痛点及应对方法
1. 业务变动，如何有效安抚团队
2. 制度、情感、任务该怎么平衡
3. 屡教不改的员工，到底卡在哪
4. 管理者如何用感情牌增影响力
5. 管理者跟员工聊生活，怎么聊
讲师介绍：冯雅琼老师 12年大型外企及上市民企实战管理经验
职场效能提升专家
国家认证二级心理咨询师
国家二级人力资源管理师
国家认证职业发展管理师
国家认证生涯规划师/咨询师
AACTP国际注册培训师/ATD认证专业培训管理师
原知名消费金融龙头外企|人才发展部负责人
2年内开发40余门课程，培养数百名优秀精英人才
8年大型外企培训管理+4年大型上市企业管理实战经验
擅长搭建企业人才培训体系，设计运营职业素养综合提升、管理启航训练营等近百个项目，最大程度上促进企业人才培养，推动企业人才效能提升。
»捷信金融——开发金三角胜任力模型，大幅度节约人力成本，提升人才利用率。同时，建立柯氏三级评估目标，推动客户满意度提升3%-11%（原水平已领先业内）。
»健民集团——《员工职业素养综合提升》项目，助力企业员工平均绩效同比提升15%，并连续3年实施此项目，且定期进行其他内训课程轮训。
»三源集团——《管理启航训练营》项目，通过员工激励/沟通协调/人员管理/组织协调等多维度打造，6个月培养近百位年轻骨干，有效提升企业管理团队能力，并连续3年实施此项目。
»中国铁通——《公众呈现与授课技巧》，从无到有培养60位专/兼职企业内训师，课程深受学员喜爱，满意度98%以上。
»迈轮集团——《攻心激励-员工留存、驱动和发展》20期，累计学员600人次，学员好评如潮，课程好评率98%以上。
