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银行客户经理系统培养计划

银行客户经理系统培养计划

6大模块，14门精品课程，全方位提升6大能力！

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银行营销活动策划

章节：20/共20讲

第一讲：你真的了解你的客户吗？

第一讲：你真的了解你的客户吗？

16分53秒

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第二讲：2步2工具调研客户需求

第二讲：2步2工具调研客户需求

08分46秒

试看

第三讲：客户需求的“冰山论”

第三讲：客户需求的“冰山论”

14分32秒

试看

第四讲：5种视角分析客户需求

第四讲：5种视角分析客户需求

20分54秒

第五讲：客户为什么不愿意与你互动？(上)

第五讲：客户为什么不愿意与你互动？(上)

14分41秒

第六讲：客户为什么不愿意与你互动？（下）

第六讲：客户为什么不愿意与你互动？（下）

13分38秒

第七讲：如何利用微信挖“矿”（上）

第七讲：如何利用微信挖“矿”（上）

16分12秒

第八讲：如何利用微信挖“矿”（下）

第八讲：如何利用微信挖“矿”（下）

13分23秒

第九讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（上）

第九讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（上）

14分47秒

第十讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（下）

第十讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（下）

15分38秒

第十一讲：“KISS原则”让营销说人话（上）

第十一讲：“KISS原则”让营销说人话（上）

18分17秒

第十二讲：“KISS原则”让营销说人话（下）

第十二讲：“KISS原则”让营销说人话（下）

14分52秒

第十三讲：如何让文案更有营销力（上）

第十三讲：如何让文案更有营销力（上）

10分26秒

第十四讲：如何让文案更有营销力（下）

第十四讲：如何让文案更有营销力（下）

16分23秒

第十五讲：标题决定了解，文案决定购买

第十五讲：标题决定了解，文案决定购买

19分43秒

第十六讲：让产品自己说话（上）

第十六讲：让产品自己说话（上）

12分58秒

第十七讲：让产品自己说话（下）

第十七讲：让产品自己说话（下）

14分01秒

第十八讲：先选群体，还是先选产品？

第十八讲：先选群体，还是先选产品？

24分58秒

第十九讲：10分钟教你如何划分社群

第十九讲：10分钟教你如何划分社群

19分28秒

第二十讲：15分钟学会做营销不花钱

第二十讲：15分钟学会做营销不花钱

15分06秒

银行对公客户经理必学的7堂课

章节：15/共15讲

先导篇

先导篇

06分03秒

第一讲：银行对公发展趋势

第一讲：银行对公发展趋势

19分58秒

第二讲：对公业务的2种思维

第二讲：对公业务的2种思维

15分53秒

第四讲：快速找到客户6渠道

第四讲：快速找到客户6渠道

26分01秒

第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点

第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点

22分14秒

第五讲：高效识别客户

第五讲：高效识别客户

22分24秒

第六讲：服务产品篇

第六讲：服务产品篇

18分40秒

第七讲：客户初识篇（上）

第七讲：客户初识篇（上）

20分02秒

第八讲：客户初识篇（下）

第八讲：客户初识篇（下）

12分07秒

第九讲：资料准备和拜访策略

第九讲：资料准备和拜访策略

20分31秒

第十讲：线上服务营销篇 (上）

第十讲：线上服务营销篇 (上）

22分21秒

第十一讲：线上服务营销篇（下）

第十一讲：线上服务营销篇（下）

24分49秒

第十三讲：客户拜访产能篇（下）

第十三讲：客户拜访产能篇（下）

15分47秒

第十四讲：客户维护篇

第十四讲：客户维护篇

23分20秒

第十二讲：客户拜访产能篇（上）

第十二讲：客户拜访产能篇（上）

26分39秒

客户投诉处理技巧

章节：10/共10讲

先导片

先导片

04分36秒

第一讲：客户投诉的重要性

第一讲：客户投诉的重要性

18分43秒

第二讲：客户投诉的心理分析

第二讲：客户投诉的心理分析

18分12秒

第三讲：客户投诉的处理原则

第三讲：客户投诉的处理原则

14分58秒

第四讲：客户投诉处理流程

第四讲：客户投诉处理流程

21分07秒

第五讲：客户投诉处理技巧——提问技巧

第五讲：客户投诉处理技巧——提问技巧

19分17秒

第七讲：客户投诉处理技巧——同理技巧

第七讲：客户投诉处理技巧——同理技巧

16分37秒

第八讲：客户投诉处理技巧——赞美技巧

第八讲：客户投诉处理技巧——赞美技巧

15分46秒

第九讲：客户投诉处理技巧——引导技巧

第九讲：客户投诉处理技巧——引导技巧

16分23秒

第六讲：客户投诉处理技巧——倾听技巧

第六讲：客户投诉处理技巧——倾听技巧

19分39秒

把握心理——三招做好客户维护管理

章节：9/共9讲

第一讲：知已知彼，才能更好把握主动

第一讲：知已知彼，才能更好把握主动

12分32秒

第二讲：客户的消费心理历程八阶段

第二讲：客户的消费心理历程八阶段

13分40秒

第三讲：什么是影响客户决策的核心因素

第三讲：什么是影响客户决策的核心因素

12分23秒

第四讲：横向分层纵向分级管理法

第四讲：横向分层纵向分级管理法

12分36秒

第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式

第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式

11分19秒

第六讲：分层分类的管户策略

第六讲：分层分类的管户策略

16分32秒

第七讲：客户日常维护之“电技巧”

第七讲：客户日常维护之“电技巧”

09分32秒

第八讲：客户日常维护之“微营销”

第八讲：客户日常维护之“微营销”

10分14秒

第九讲：客户日常维护之“谈突破”

第九讲：客户日常维护之“谈突破”

12分02秒

人际沟通：说（服）与听的技巧

章节：14/共14讲

第一讲：绪论—人际沟通的道与法

第一讲：绪论—人际沟通的道与法

09分16秒

第二讲：说的技巧（一）

第二讲：说的技巧（一）

11分19秒

第三讲：说的技巧（二）

第三讲：说的技巧（二）

13分16秒

第四讲：说的技巧（三）

第四讲：说的技巧（三）

16分35秒

第五讲：说的技巧（四）

第五讲：说的技巧（四）

15分34秒

第六讲：说的技巧（五）

第六讲：说的技巧（五）

16分29秒

第七讲：说的技巧（六）

第七讲：说的技巧（六）

13分31秒

第八讲：沟通回应风格类型特点介绍

第八讲：沟通回应风格类型特点介绍

07分28秒

第九讲：提倡：体恤优先—先解决心情，再解决事情

第九讲：提倡：体恤优先—先解决心情，再解决事情

10分53秒

第十讲：套路SLOW模型（一）

第十讲：套路SLOW模型（一）

18分39秒

第十一讲：套路：SLOW模型（二）

第十一讲：套路：SLOW模型（二）

09分21秒

第十二讲：套路：SLOW模型（三）

第十二讲：套路：SLOW模型（三）

10分00秒

第十三讲：跟进方法：正向求证

第十三讲：跟进方法：正向求证

07分44秒

第十四讲：一定要说教？

第十四讲：一定要说教？

06分10秒

“睡狮唤醒计划”10招教你唤醒银行睡眠客户

章节：10/共10讲

第一讲：一颗红心—让客户成为银行零售营销的中心

第一讲：一颗红心—让客户成为银行零售营销的中心

27分32秒

第二讲：勠力齐心—厅堂一体化

第二讲：勠力齐心—厅堂一体化

23分07秒

第三讲：一线生机—快速激活客户的存量电话营销

第三讲：一线生机—快速激活客户的存量电话营销

16分44秒

第四讲：群起攻之—大规模作战的批量沙龙营销

第四讲：群起攻之—大规模作战的批量沙龙营销

18分27秒

第五讲：一见倾心—与客户建立初步关系

第五讲：一见倾心—与客户建立初步关系

13分15秒

第六讲：欲壑难填—激发客户的需求

第六讲：欲壑难填—激发客户的需求

13分44秒

第七讲：有一说一—产品介绍的关键要点

第七讲：有一说一—产品介绍的关键要点

13分45秒

第八讲：纵横捭阖—处理成交障碍

第八讲：纵横捭阖—处理成交障碍

10分23秒

第九讲：决胜之机—推动客户做出购买决定

第九讲：决胜之机—推动客户做出购买决定

12分57秒

第十讲：人以群分—精准客群营销

第十讲：人以群分—精准客群营销

12分56秒

银行的投行资管与热点前沿业务解读

章节：8/共8讲

第一讲：宏观经济转型下的金融市场变革

第一讲：宏观经济转型下的金融市场变革

25分25秒

第二讲：解析“注册制”与多层次资本市场体系

第二讲：解析“注册制”与多层次资本市场体系

15分42秒

第三讲：解析“永续债”及其演化

第三讲：解析“永续债”及其演化

13分37秒

第四讲：解析“公募REITS”与资产证券化

第四讲：解析“公募REITS”与资产证券化

10分19秒

第五讲：解析“消费金融”的变革与趋势

第五讲：解析“消费金融”的变革与趋势

15分38秒

第六讲：解析“产业链金融”与FinTech的应用

第六讲：解析“产业链金融”与FinTech的应用

16分24秒

第七讲：解析“财富管理”与银行转型应对

第七讲：解析“财富管理”与银行转型应对

09分57秒

第八讲：解析“产业基金”的运作模式

第八讲：解析“产业基金”的运作模式

14分11秒

谈判的误区厘清与时机分析（精品短课）

章节：5/共5讲

先导篇

先导篇

09分55秒

第一讲：中国式商务谈判的误区（一）

第一讲：中国式商务谈判的误区（一）

14分58秒

第二讲：中国式商务谈判的误区（二）

第二讲：中国式商务谈判的误区（二）

20分27秒

第三讲：走上谈判桌的三大条件（一）

第三讲：走上谈判桌的三大条件（一）

15分19秒

第四讲：走上谈判桌的三大条件（二）

第四讲：走上谈判桌的三大条件（二）

16分39秒

高净值客户经营与维护之道

章节：4/共4讲

第01讲：高净值客户经营特点变化

第01讲：高净值客户经营特点变化

22分41秒

第02讲：财富管理进入新的阶段

第02讲：财富管理进入新的阶段

08分27秒

第03讲：高净值客户经营的三步骤(上)

第03讲：高净值客户经营的三步骤(上)

22分40秒

第04讲：高净值客户经营的三步骤(下)

第04讲：高净值客户经营的三步骤(下)

23分21秒

证券投资基金分析与投资策略

章节：5/共5讲

第一讲：证券投资基金面面观.mp4

第一讲：证券投资基金面面观.mp4

18分33秒

第二讲：证券投资基金行情分析.mp4

第二讲：证券投资基金行情分析.mp4

19分15秒

第三讲：证券投资基金选择技巧.mp4

第三讲：证券投资基金选择技巧.mp4

09分08秒

第四讲：证券投资基金投资策略.mp4

第四讲：证券投资基金投资策略.mp4

13分09秒

第五讲：证券投资基金投资误区.mp4

第五讲：证券投资基金投资误区.mp4

15分10秒

银保转型与专业化营销

章节：4/共4讲

第一讲：这是最好的时代，也是最坏的时代.mp4

第一讲：这是最好的时代，也是最坏的时代.mp4

14分20秒

第二讲：银保的优势不断显现.mp4

第二讲：银保的优势不断显现.mp4

12分51秒

第三讲：关键三角形讲解.mp4

第三讲：关键三角形讲解.mp4

15分29秒

第四讲：家庭保单的五大问题.mp4

第四讲：家庭保单的五大问题.mp4

10分18秒

行稳致远营销篇：bank4.0时代网点经营管理智慧

章节：12/共12讲

先导篇

先导篇

08分58秒

第一讲：圈准阵地（上）

第一讲：圈准阵地（上）

15分12秒

第二讲：圈准阵地（下）

第二讲：圈准阵地（下）

21分12秒

第三讲：读透行业（上）

第三讲：读透行业（上）

18分09秒

第四讲：读透行业（下）

第四讲：读透行业（下）

17分11秒

第五讲：锁定客群（上）

第五讲：锁定客群（上）

14分04秒

第六讲：锁定客群（下）

第六讲：锁定客群（下）

17分33秒

第七讲：深挖需求（上）

第七讲：深挖需求（上）

17分21秒

第八讲：深挖需求（下）

第八讲：深挖需求（下）

14分18秒

第九讲：谋划方略（上）

第九讲：谋划方略（上）

20分45秒

第十讲：谋划方略（下）

第十讲：谋划方略（下）

16分29秒

第十一讲：塑造品牌

第十一讲：塑造品牌

23分58秒

专栏介绍

具体章节

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银行营销活动策划

课程

第一讲：你真的了解你的客户吗？

第一讲：你真的了解你的客户吗？

16分53秒

第二讲：2步2工具调研客户需求

第二讲：2步2工具调研客户需求

08分46秒

第三讲：客户需求的“冰山论”

14分32秒

第四讲：5种视角分析客户需求

20分54秒

第五讲：客户为什么不愿意与你互动？(上)

第五讲：客户为什么不愿意与你互动？(上)

14分41秒

第六讲：客户为什么不愿意与你互动？（下）

第六讲：客户为什么不愿意与你互动？（下）

13分38秒

第七讲：如何利用微信挖“矿”（上）

第七讲：如何利用微信挖“矿”（上）

16分12秒

第八讲：如何利用微信挖“矿”（下）

第八讲：如何利用微信挖“矿”（下）

13分23秒

第九讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（上）

第九讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（上）

14分47秒

第十讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（下）

第十讲：为何客户对营销广告总是无动于衷？（下）

15分38秒

第十一讲：“KISS原则”让营销说人话（上）

第十一讲：“KISS原则”让营销说人话（上）

18分17秒

第十二讲：“KISS原则”让营销说人话（下）

第十二讲：“KISS原则”让营销说人话（下）

14分52秒

第十三讲：如何让文案更有营销力（上）

第十三讲：如何让文案更有营销力（上）

10分26秒

第十四讲：如何让文案更有营销力（下）

第十四讲：如何让文案更有营销力（下）

16分23秒

第十五讲：标题决定了解，文案决定购买

第十五讲：标题决定了解，文案决定购买

19分43秒

第十六讲：让产品自己说话（上）

第十六讲：让产品自己说话（上）

12分58秒

第十七讲：让产品自己说话（下）

第十七讲：让产品自己说话（下）

14分01秒

第十八讲：先选群体，还是先选产品？

第十八讲：先选群体，还是先选产品？

24分58秒

第十九讲：10分钟教你如何划分社群

第十九讲：10分钟教你如何划分社群

19分28秒

第二十讲：15分钟学会做营销不花钱

第二十讲：15分钟学会做营销不花钱

15分06秒

银行对公客户经理必学的7堂课

课程

先导篇

06分03秒

第一讲：银行对公发展趋势

19分58秒

第二讲：对公业务的2种思维

15分53秒

第四讲：快速找到客户6渠道

26分01秒

第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点

第三讲; 疫情下银行对公业务的侧重点

22分14秒

第五讲：高效识别客户

22分24秒

第六讲：服务产品篇

18分40秒

第七讲：客户初识篇（上）

20分02秒

第八讲：客户初识篇（下）

12分07秒

第九讲：资料准备和拜访策略

20分31秒

第十讲：线上服务营销篇 (上）

第十讲：线上服务营销篇 (上）

22分21秒

第十一讲：线上服务营销篇（下）

第十一讲：线上服务营销篇（下）

24分49秒

第十三讲：客户拜访产能篇（下）

第十三讲：客户拜访产能篇（下）

15分47秒

第十四讲：客户维护篇

23分20秒

第十二讲：客户拜访产能篇（上）

第十二讲：客户拜访产能篇（上）

26分39秒

客户投诉处理技巧

课程

先导片

04分36秒

第一讲：客户投诉的重要性

18分43秒

第二讲：客户投诉的心理分析

18分12秒

第三讲：客户投诉的处理原则

14分58秒

第四讲：客户投诉处理流程

21分07秒

第五讲：客户投诉处理技巧——提问技巧

第五讲：客户投诉处理技巧——提问技巧

19分17秒

第七讲：客户投诉处理技巧——同理技巧

第七讲：客户投诉处理技巧——同理技巧

16分37秒

第八讲：客户投诉处理技巧——赞美技巧

第八讲：客户投诉处理技巧——赞美技巧

15分46秒

第九讲：客户投诉处理技巧——引导技巧

第九讲：客户投诉处理技巧——引导技巧

16分23秒

第六讲：客户投诉处理技巧——倾听技巧

第六讲：客户投诉处理技巧——倾听技巧

19分39秒

把握心理——三招做好客户维护管理

课程

第一讲：知已知彼，才能更好把握主动

第一讲：知已知彼，才能更好把握主动

12分32秒

第二讲：客户的消费心理历程八阶段

第二讲：客户的消费心理历程八阶段

13分40秒

第三讲：什么是影响客户决策的核心因素

第三讲：什么是影响客户决策的核心因素

12分23秒

第四讲：横向分层纵向分级管理法

第四讲：横向分层纵向分级管理法

12分36秒

第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式

第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式

11分19秒

第六讲：分层分类的管户策略

16分32秒

第七讲：客户日常维护之“电技巧”

第七讲：客户日常维护之“电技巧”

09分32秒

第八讲：客户日常维护之“微营销”

第八讲：客户日常维护之“微营销”

10分14秒

第九讲：客户日常维护之“谈突破”

第九讲：客户日常维护之“谈突破”

12分02秒

人际沟通：说（服）与听的技巧

课程

第一讲：绪论—人际沟通的道与法

第一讲：绪论—人际沟通的道与法

09分16秒

第二讲：说的技巧（一）

11分19秒

第三讲：说的技巧（二）

13分16秒

第四讲：说的技巧（三）

16分35秒

第五讲：说的技巧（四）

15分34秒

第六讲：说的技巧（五）

16分29秒

第七讲：说的技巧（六）

13分31秒

第八讲：沟通回应风格类型特点介绍

第八讲：沟通回应风格类型特点介绍

07分28秒

第九讲：提倡：体恤优先—先解决心情，再解决事情

第九讲：提倡：体恤优先—先解决心情，再解决事情

10分53秒

第十讲：套路SLOW模型（一）

第十讲：套路SLOW模型（一）

18分39秒

第十一讲：套路：SLOW模型（二）

第十一讲：套路：SLOW模型（二）

09分21秒

第十二讲：套路：SLOW模型（三）

第十二讲：套路：SLOW模型（三）

10分00秒

第十三讲：跟进方法：正向求证

07分44秒

第十四讲：一定要说教？

06分10秒

“睡狮唤醒计划”10招教你唤醒银行睡眠客户

课程

第一讲：一颗红心—让客户成为银行零售营销的中心

第一讲：一颗红心—让客户成为银行零售营销的中心

27分32秒

第二讲：勠力齐心—厅堂一体化

23分07秒

第三讲：一线生机—快速激活客户的存量电话营销

第三讲：一线生机—快速激活客户的存量电话营销

16分44秒

第四讲：群起攻之—大规模作战的批量沙龙营销

第四讲：群起攻之—大规模作战的批量沙龙营销

18分27秒

第五讲：一见倾心—与客户建立初步关系

第五讲：一见倾心—与客户建立初步关系

13分15秒

第六讲：欲壑难填—激发客户的需求

第六讲：欲壑难填—激发客户的需求

13分44秒

第七讲：有一说一—产品介绍的关键要点

第七讲：有一说一—产品介绍的关键要点

13分45秒

第八讲：纵横捭阖—处理成交障碍

第八讲：纵横捭阖—处理成交障碍

10分23秒

第九讲：决胜之机—推动客户做出购买决定

第九讲：决胜之机—推动客户做出购买决定

12分57秒

第十讲：人以群分—精准客群营销

第十讲：人以群分—精准客群营销

12分56秒

银行的投行资管与热点前沿业务解读

课程

第一讲：宏观经济转型下的金融市场变革

第一讲：宏观经济转型下的金融市场变革

25分25秒

第二讲：解析“注册制”与多层次资本市场体系

第二讲：解析“注册制”与多层次资本市场体系

15分42秒

第三讲：解析“永续债”及其演化

第三讲：解析“永续债”及其演化

13分37秒

第四讲：解析“公募REITS”与资产证券化

第四讲：解析“公募REITS”与资产证券化

10分19秒

第五讲：解析“消费金融”的变革与趋势

第五讲：解析“消费金融”的变革与趋势

15分38秒

第六讲：解析“产业链金融”与FinTech的应用

第六讲：解析“产业链金融”与FinTech的应用

16分24秒

第七讲：解析“财富管理”与银行转型应对

第七讲：解析“财富管理”与银行转型应对

09分57秒

第八讲：解析“产业基金”的运作模式

第八讲：解析“产业基金”的运作模式

14分11秒

谈判的误区厘清与时机分析（精品短课）

课程

先导篇

09分55秒

第一讲：中国式商务谈判的误区（一）

第一讲：中国式商务谈判的误区（一）

14分58秒

第二讲：中国式商务谈判的误区（二）

第二讲：中国式商务谈判的误区（二）

20分27秒

第三讲：走上谈判桌的三大条件（一）

第三讲：走上谈判桌的三大条件（一）

15分19秒

第四讲：走上谈判桌的三大条件（二）

第四讲：走上谈判桌的三大条件（二）

16分39秒

高净值客户经营与维护之道

课程

第01讲：高净值客户经营特点变化

第01讲：高净值客户经营特点变化

22分41秒

第02讲：财富管理进入新的阶段

第02讲：财富管理进入新的阶段

08分27秒

第03讲：高净值客户经营的三步骤(上)

第03讲：高净值客户经营的三步骤(上)

22分40秒

第04讲：高净值客户经营的三步骤(下)

第04讲：高净值客户经营的三步骤(下)

23分21秒

证券投资基金分析与投资策略

课程

第一讲：证券投资基金面面观.mp4

第一讲：证券投资基金面面观.mp4

18分33秒

第二讲：证券投资基金行情分析.mp4

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19分15秒

第三讲：证券投资基金选择技巧.mp4

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09分08秒

第四讲：证券投资基金投资策略.mp4

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13分09秒

第五讲：证券投资基金投资误区.mp4

第五讲：证券投资基金投资误区.mp4

15分10秒

银保转型与专业化营销

课程

第一讲：这是最好的时代，也是最坏的时代.mp4

第一讲：这是最好的时代，也是最坏的时代.mp4

14分20秒

第二讲：银保的优势不断显现.mp4

第二讲：银保的优势不断显现.mp4

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第二讲：圈准阵地（下）

21分12秒

第三讲：读透行业（上）

18分09秒

第四讲：读透行业（下）

17分11秒

第五讲：锁定客群（上）

14分04秒

第六讲：锁定客群（下）

17分33秒

第七讲：深挖需求（上）

17分21秒

第八讲：深挖需求（下）

14分18秒

第九讲：谋划方略（上）

20分45秒

第十讲：谋划方略（下）

16分29秒

第十一讲：塑造品牌

23分58秒

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317

porwwe

现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长

98天前

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