课程名称

《支撑企业目标达成-班组长管理角色认知与转变》

学习对象

制造业班组长/一线基层主管

课程介绍

班组长在企业管理层级中属于“兵头将尾”，企业管理的很多具体事项需要班组长来落地。班组长带领的团队成员少则几人，多则10多人，甚至数十人，如何通过这些人来达成目标，对很多班组长来说是很有挑战性的——班组长自己遇到很多困难，面临大量实际问题，如果不能及时解决，将增加班组长工作压力，导致班组的不稳定性，损害班组工作效能，降低企业的竞争力。

班组长面临的问题包括而不限于以下：

1.澄清班组长的角色：班组长算是管理者吗？新任班组长与操作员有哪些差异？班组长角色转变从哪些方面入手？必须具备哪些能力？

2.班组长角色转型挑战：班组长上岗以后会有哪些挑战？班组长有哪些不正确的心态？如何调整自己的心态？

3.班组长的立场与职责：班组长面临什么样的沟通关系？应该具备什么立场？承担什么职责？班组管理应该实现哪些目标？

4.班组长的工作方法与姿态：制造业班组长的业绩压力比较大，需要掌握哪些科学的方法？优秀班组长应该具备哪些好的工作态度？

5.班组长理解和引导班组成员需求：班组长管理的是企业一线员工，企业的各种矛盾都是在一线员工中显露出来。班组长如何了解人的需求？如何唤起下属的需求？如何引导下属的需求？

上述问题都是制造业班组长天天面对的现实问题，应该在思想上得到澄清，在行动上减少困惑，在能力上得到提升，从而顺利担当基层管理角色，达成企业各项目标。

本课程帮助班组长认知角色的变化，提高对于角色转型的认知，建立正确的立场，履行班组长职责，有效理解与引导班组成员的需求。通过以上收获，缩短胜任工作的时间，成为合格、乃至优秀的班组长，达成企业各项经营目标。

课程收益

价值1：澄清班组长角色要求，掌握角色转型方向，促进成功转型。

价值2：了解班组长的满足与挫折，觉察与调整心态，提高转型准备。

价值3：建立管理的正确立场，履行管理职责，致力达成班组目标。

价值4：掌握科学管理的程序/方法，主动应用，降低成本，提高效率。

价值5：了解优秀班组长的基本姿态，提高班组劳动生产率。

价值6：通过了解人的需求，唤起与引导成员需求，提高工作积极性。

课程大纲

第一讲：班组长的角色认知

● 班组长与操作员的角色差异

● 班组长角色转变三个支点

● 班组长应具备的五项能力

第二讲：班组长的转型挑战

● 案例：新任班组长的挑战

● 班组长面临的满足与挫折

● 班组长的心态觉察与调整

第三讲：班组管理三个目标

● 班组长的立场

● 班组长的目标连锁

● 班组管理三个目标

第四讲：班组长的管理姿态

● 案例分析

● 科学的工作方法步骤

● 班组长的基本姿态

第五讲：了解下属的需求

● 作为人的下属

● 理解下属的需求

● 需求的种类

● 需求的阶段性

第六讲：唤醒下属的需求

● 掌握下属的需求

● 唤醒下属的需求

● 需求的通用性与个性差异

● 需求、刺激与行动

第七讲：引导下属的需求

● 需求不满的发生

● 需求不满的行动

● 对需求不满者的引导

● 赢得下属的心

讲师

简介

李志勇老师   

一线管理实战与辅导专家

广东财经大学人力资源学院实践导师

中国人民大学管理学硕士

曾任：京东方科技集团显示技术公司（液晶显示屏制造）人力资源部部长、京东方人才开发本部本部长、培训副总监

曾任：广西柳工机械股份有限公司（工程机械制造）人力资源总监

曾任：中国普天首信股份公司（手机制造）人力资源经理

李志勇老师在柳工工作期间在班组长与一线主管引入MTP培养体系，在京东方工作期间在班组长养成项目引进TWI系列课程，建立了企业完整、系统的班组长能力提升培养体系。

擅长领域：MTP中基层管理技能提升、TWI系列、一线主管沟通技能提升、一线主管管理角色、问题分析与解决、团队建设、人力资源管理效能提升等。