如何化解下属之间的冲突？
徐正

课程背景：

在工作中，冲突可能产生在与上司之间，与下属之间，尤其在跨部门沟通交流中，更频繁的引起激烈冲突，大多数人在面对难以解决却将对工作生活产生重大影响的“冲突”，都不知如何应对。

本课程通过对冲突的深度认知，以“了解冲突、预防冲突、解决冲突”为主线，建设有效冲突管理的实战能力来展开课程，通过实际企业中的冲突案例分析、以学员能够在工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强的课程。

课程收益：
1、学会分析冲突的根本原因。

2、掌握有效管理各类冲突的技术

学习对象：中高层管理者

课纲

第一节：从文化说冲突

l 员工的文化融合

l 产品的文化融合

l 品牌的文化融合

第二节：现实中的管理冲突
组织内部产生冲突的原因

第三节：管理冲突的策略与因素

冲突处理的策略

老师介绍：
徐正老师
企业管理效能提升专家

东南大学工商管理硕士

中国质量认证中心（CQC）特聘专家

中国企业实战专家/中国企业辅导实战专家

原中南控股集团｜培训经理/人力资源主管

原香港千年翠钻珠宝集团｜培训经理/首席培训师