课程背景 管理者的重要职责就是通过他人来达成业绩目标。但是当面临日益激烈的竞争环境,面临新技术、新对手、新情况的挑战的时候,很多人往往束手无策。为什么? 因为他们无法管理自己,因此他们更无法管理他人! 为什么无法管理自己和他人? 现代心理学的研究表明: 1、我们90%行为是由我们的习惯和情绪决定的! 2、没经过培训和锻炼,世界上90%的人是习惯和情绪的奴隶! 管理自己和他人难就难在管理潜意识和情绪,特别是逆境时候的情绪。 管理自己和他人情绪的能力就是俗称的“情商”。“逆商”实际上就是逆境情况下的情绪管理能力。可见情商、逆商管理的重要性。对管理者更是如此。
课程收获: 态度方面 1改变对困难员工、问题员工的看法,更好与之相处并领导他们; 2、正确认识自己的情绪,与自己和谐相处,身心合一。 知识方面 1、情绪来源模型 2、情绪能量模型 技能方面 掌握以下方法,课后持续实践,成为自己的能力: 1、ABC法则 2、左右手法则 3、暂停键法 4、影响圈
第一讲:情商是逆商的基础 1、练习:身临其境-你为什么身不由己? 2、答案:情绪的根源 3、表现:情绪能量模型 4、总结:你的反应模式 第二讲:如何修炼自己的情商 1、教你四招,立马提升自己的情商和逆商: 1)ABC法 2)左右手法则 3)暂停键 4)影响圈 2、每个招式都按照以下方法展开 1)讲给你听 2)做给你看 3)你做出来看 4)课后陪练 第三讲:逆商与修炼 1、什么是逆商? 2、如何修炼自己的逆商? 1)视频《肖申克的救赎》 2)《易经》告诉我们的逆商修炼之道 3)现代心理学的方法:四步法 4)现代心理学的方法:时间线 实操练习 第四讲:如何调整他人的情商和逆商——在管理工作中的实践和应用 1、一起来试试调整他人情绪的方法 2、同理心法 3、在员工辅导和激励方面你常遇到的挑战(可以课前问卷形式提供,以下为列举) 4、在员工辅导和激励方面的应用 5、在80/90后员工的管理方面的应用 第五讲:课后跟踪与辅导 (如果需要,根据实际情况决定是否收费)
2019.11.29日史振钧老师给东莞农商银行《情商与逆商》课程几乎100分胜利交付 【史振钧老师】2018年8月17日,史振钧老师给华夏保险的干部班,进行了一场精彩的培训,与学员们进行了一场《情商与逆商》的修炼。情商与逆商,是助你腾飞的翅膀 3月15日史振钧老师在广州讲授《AQ逆商的认识与提升》,课程完美结束! 2018年1月13日史振钧老师在东莞给平安保险进行《管理者逆商的认知与提升》的授课,课程完美结束!